Ремонт и дизайн офиса

Достаточно часто мы сталкиваемся с информацией о ремонте в доме, и почти отсутствует информация об обновлении офисного пространства. Что чаще всего предлагают строительные компании — ясно всем — стандартный безликий «евроремонт». Всем хорошо известен этот «джентльменский набор» — Armstrong, «рогожка», ламинат.

Определенный смысл в этом есть — очень легко просчитывается набор финансовых вложений и для «среднего» руководителя алгоритм действий очевиден, потому как пройден большинством коллег и есть на что равняться.

Однако не всем боссам это подходит, а некоторым молодым и развивающимся компаниям безликость вообще идет во вред. Гуру американского инвестиционного бизнеса Роберт Кийосаки на вопрос, что он бы посоветовал «среднему инвестору», отвечал: не быть «средним»! В эпоху серьезной конкуренции, особенно в таких областях, как страхование, недвижимость, строительство и торговля, очень важно иметь «собственное лицо». А каким его воспримут клиенты, зависит прежде всего от внешнего вида вашего офиса. Именно поэтому стратегически мыслящее руководство перед любыми серьезными изменениями офисного пространства должно приглашать дизайнера — как минимум для консультаций.

На любом этапе развития компании однажды возникает вопрос о том, как выглядит офис в глазах клиентов.

Многие руководители знают о том, что:

  • офис создает имидж компании и активно влияет на её работу
  • выбор планировки, мебели и цветовой гаммы определяется здравым смыслом и характером деятельности фирмы
  • индивидуальное «лицо» компании определяется последовательным использованием корпоративных цветов и символики во всех филиалах, ненавязчиво подсказывая посетителю, на чьей территории он находится (особенно касается reception)
  • от внешнего вида и удобства офиса зависит психологическая атмосфера в коллективе и отношение клиентов к фирме, чем и определяется степень её благополучия.

Но далеко не все четко представляют себе, как именно следует изменить вид офиса для оптимизации работы компании и повышении доверия клиентов к ней.

Опытный дизайнер оперирует следующими понятиями:

  • психология определенного вида бизнеса
  • эргономика (удобство выполнения определенных операций)
  • эстетика (приятное впечатление для клиентов)
  • укрепление позитивного имиджа компании
  • закрепление корпоративных стандартов.

О ПСИХОЛОГИИ И ЭРГОНОМИКЕ

Не секрет, что у каждого вида бизнеса свои ценности. И взыскательный клиент всегда обратит внимание на соответствие конкретного офиса определенным требованиям, характерным для того рода услуг, ради которых он обратился в компанию. Проще говоря, желательно оправдывать «ожидания» клиента. По опросам маркетологов ценности бизнеса можно условно разделить на 4 категории:

  • 1. Солидность и надежность — финансовые, юридические и страховые компании
  • 2. Качество и гарантии — недвижимость, строительство и консалтинг
  • 3. Оптимальное соотношение «время=деньги» — торговля, посредничество, кадровые службы
  • 4. Креативное мышление и оперативность реагирования — рекламные агенства, дизайн, полиграфия, журналистика

Для процветания бизнеса желательно всегда демонстрировать клиенту именно эти качества с помощью ассоциативного ряда. Важную роль в этом играет планировка офиса.

Для двух первых типов компаний важна конфиденциальность общения с клиентом. Поэтому открытая планировка оптимальна только для «общей зоны». Признаком дурного тона считается отсутствие комфортно оборудованной комнаты для переговоров, изолированной от посторонних глаз и ушей. Кабинет руководителя — также несет имиджевую нагрузку. Он должен располагать клиента к доверию и долгосрочному взаимодействию.

Что касается двух остальных видов бизнеса, то здесь более конкретно понятие «деньги-товар». Поэтому главной должна быть демонстрация этого «товара» наиболее наглядными способами: каталоги, стенды, макеты. Немаловажным здесь является экономия времени посетителя, поэтому маршруты передвижения сотрудников и клиентов должны быть оптимальны и не создающими неудобств. Самым рациональным решением является «open space» — открытое пространство со свободным доступом всех сотрудников к общим документам, образцам товаров и оргтехнике общего пользования. Необходимую изоляцию имеет смысл делать только для бухгалтерии и высшего руководства.

ОБ ЭСТЕТИКЕ И ФИНАНСАХ

Самый малобюджетный вид ремонта в офисе «Эконом» выглядит так:

  • демонтаж старых покрытий
  • добавление электроточек
  • обшивка стен гипсокартоном с поклейкой рогожки под покраску, иногда нижняя часть стен — панели МДФ
  • подвесные кассетные потолки типа Armstrong с растровыми светильниками
  • ламинат или линолеум на полу

Один из самых распространенных вариантов — «Стандарт»:

  • полная замена электропроводки
  • частичный демонтаж лищних перегородок
  • замена окон, короба под радиаторы
  • обновление покрытия дверей
  • плюс все остальное из варианта «Эконом»

Более продвинутым, сложным и естественно окупающим себя является вариант «Комфорт»:

  • полная замена всех коммуникаций
  • демонтаж всех существующих перегородок с возведением новых
  • тщательная подготовка всех поверхностей с выведением по уровню
  • гипсокартоновые потолки с точечными светильниками
  • использование качественных финишных материалов
  • напольные покрытия в зависимости от проходимости потока людей (плитка или коммерческий линолеум — на открытом пространстве, качественный ламинат и ковролин — в изолированных кабинетах)
  • замена окон, дверей, радиаторов, установка сплитов
  • оригинальные аксессуары (качественные постеры, растения, текстиль для окон, аквариумы)

Самым взыскательным клиентам предлагается вариант «Люкс»:

  • индивидуальная планировка в сочетании рациональности и престижа
  • многоуровневые потолки с дизайнерскими решениями и сложной системой освещения
  • дорогие и эксклюзивные отделочные материалы (камень, декоративные штукатурки, тканевые обои, дерево, стекло и металл)
  • напольные покрытия — керамогранит, натуральный камень, художественный паркет, ковровые покрытия «под заказ»
  • престижные предметы искусства (антикварные и авторские произведения — картины, скульптуры, батик, витраж)

Все вышеперечисленные виды ремонта очень четко градируются по цене за 1 кв. метр. На средства, выделяемые под «Эконом»,  невозможно полностью смоделировать «Комфорт» или «Люкс». Как правило, чем солиднее и крупнее компания, тем больше средств она вкладывает в свое «лицо».

О ПОЛЬЗЕ КРЕАТИВА

Что же остается небольшим или молодым фирмам — ждать периода процветания? А если в процессе роста не хочется «быть средним»? Для них есть хорошая новость — небанальные решения далеко не всегда означают значительные вложения средств. И уж точно никогда не станут лишними. Поэтому определяйтесь с основными ценностями своей компании и «ожиданиями» клиентов, выделяйте главное, убирайте лишнее и находите собственное лицо. Отдельные эффектные элементы на нейтральном фоне могут сыграть решающую роль. А качественно выполненный недорогой ремонт с оригинальными и уместными дизайнерскими решениями может оказаться более полезным, чем следование безликому «стандарту», принятому в вашей отрасли. Мастера и дизайнеры нашей компании будут рады помочь вам в этом.

Удачи и процветания вашему бизнесу!

__________________________

Посмотрите также по этой теме

Тендеры на строительство и ремонт. Ремонт офисов и помещений

__________________________

2 comments